了解您的客户:如何知道他们在搜索什么

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您是成长中或新兴业务的营销人员吗?如果是这样,那么您需要比他们自己更了解您的客户。但这意味着什么,你怎么能做到呢? 

不用担心,因为您来对地方了。继续阅读以了解您在我们的业务和了解客户的终极指南中需要了解的所有内容。在本文结束时,您将能够创建出色的内容,从而为生活带来新客户,所以让我们开始吧。 

了解您的客户意味着什么? 

了解您的客户对于发展成功的业务至关重要。为此,您需要比您可能在业务计划中概述的肤浅人口统计数据更深入。

你需要比他们自己更了解你的听众。绘制他们的买家旅程并了解您的潜在潜在客户在该旅程中的位置。 

心理统计领域在营销人员中越来越受欢迎,这是有充分理由的。你需要知道你的客户看重什么,他们的信仰体系是什么,以及你的产品或服务可以解决什么痛点或问题。为了提供最好的客户服务并创建与您的观众联系的内容,您需要花时间真正了解他们。 

了解客户的好处

如前所述,了解您的客户和潜在客户的结果之一是您的客户服务团队可以提供卓越的服务。但在您的潜在客户成为客户之前,您需要接触他们。这就是真正了解您的客户的地方。 

当您花时间了解客户在购买前的感受时,您可以创建与他们交谈的精彩内容。这将促使他们比您的产品或服务最长的好处列表更快地购买。 

最后,客户 感到被听到和理解 成为终身忠实客户。忠实的回头客将通过口碑推荐将未来的客户发送给您。正如您所看到的,花时间规划客户的好处不仅会为您带来新客户,还会让他们成为忠实客户。 

如何创建与客户对话的内容

那么,您如何了解您的客户并了解他们真正想要什么?三个关键方面可以让您更好地了解客户的想法。现在让我们进入它们,这样您就可以开始创建每天将新客户带入您的业务的内容。 

与您的客户交谈

第一步是去源头。要求与现任和前任客户会面,然后听听他们对您的业务、产品和服务的看法。 

向他们提出尖锐的问题,让您深入了解他们在向您购买之前的想法和感受。然后询问他们对购买的感受,包括他们有什么问题或顾虑?了解他们是否有您或您的产品可以提供的功能和好处的愿望清单。 

倾听客户的意见将为您提供关于潜在客户的想法的宝贵反馈。当您知道客户在购买之前有哪些问题和疑虑时,您就可以进入第二步了。 

做你的关键词研究

太多的企业主在没有先与客户交谈的情况下就跳入了这一步。然后他们想知道为什么他们的内容没有带来他们想要的流量水平和类型。您必须先了解意图,然后才能找到可以与客户交流的关键字。 

如果您不知道客户在搜索什么以及为什么搜索,那么市场上最好的关键字工具对您没有任何好处。然后,当您了解搜索背后的意图时,您就会知道应该定位哪些关键字。您可以在 一切企业家 Blog 的 SEO 部分了解有关关键字研究的更多信息。 

找到您可以排名的关键字与潜在客户的搜索意图之间的交集。然后,您可以创建令人惊叹的内容,这些内容将通过有机的 SEO 流量持续吸引新客户。 

关注数据

最后,您必须遵循数据。跟踪什么是有效的,什么是无效的,这样你就可以创造更多的前者。首先,看看你的谷歌分析。哪些文章已经为您带来了最有潜力的前景? 

您可以围绕这些主题创建更多内容吗?您能否进一步深入探讨与您的客户产生共鸣的主题?这就是您如何创建直接与您的受众对话并将他们转化为客户的内容。 

从客户搜索到客户分析:了解您的客户

当您了解您的客户时,您可以创建每次都达到目标的内容。而且您可以培训您的团队以提供能够将这些客户带回重复业务的客户服务水平。您业务的这一方面对于将其发展并扩展到您一直想要的水平至关重要。 

有关此主题和其他主题的更多重要信息,请查看我们博客的其余部分。访问 一切企业家 Blog 的 SEO 部分,以更好地了解您的客户 搜索引擎行为.